Toute commande sur notre site entraîne l’acceptation sans réserve de ces Conditions Générales de Vente.

  • NOS ARTICLES

Chaque produit contient les informations qui lui sont propres, telles que : les couleurs, les tailles, les éléments de personnalisation, les photos, etc.

Les prix indiqués sont TTC et ne comportent pas les frais d’envoi.

  • ANNULATION ET MODIFICATION

Dans les deux cas, vous avez un délai de 2h pour nous contacter via le formulaire de contact ou Whatsapp afin de nous soumettre votre requête.

Passé ce délai, aucune modification ni annulation ne pourra être prise en compte.

  • LIVRAISON

Les articles sont confectionnés, vérifiés puis expédiés via les transporteurs suivants : Colissimo à domicile, Mondial Relay au point relais de votre choix (à sélectionner lors de la commande) ou via Rapid Poste à domicile (livraison en 48h).

Dans le cas où le colis nous serait retourné pour cause d’erreur de saisie dans l’adresse ou de non récupération, le second renvoi sera à la charge du client.

Nous nous déchargeons de toute responsabilité en cas de retards, dommages, pertes ou vols commis par le transporteur.

  • DÉLAIS DE CONFECTION

Les délais de confection sont de 4 à 8 semaines. Ils comprennent le temps de confection ainsi que le délai du transport jusqu’en France.

En cas d’envoi via Rapid Pose, les délais seront de 15 à 20 jours.

Vous serez avertis par email en cas de retard ou de contretemps.

  • PAIEMENT

Tous les paiements s’effectuent en ligne via Paypal ou par Carte Bancaire via la plateforme de paiement Stripe.

  •  RETOUR

Les articles étant confectionnés sur mesure, aucun retour ni remboursement ne sera possible.

En cas de réclamation due à une erreur de confection, des photos ainsi que des mesures précises seront exigées.

Vous avez un délai de 5 jours après réception pour faire une réclamation.

Une fois l’erreur avérée, nous nous engageons à remplacer l’article défectueux. Il vous sera également demandé de nous retourner celui-ci via Colissimo (les frais engendrés vous seront remboursés après réception).